Nous sommes là pour vous aider !
>> HOTLINE FORFAIT DE 1H ENVIRON
Nos techniciens sont à votre disposition afin de vous aider en cas de problème sur votre matériel d’impression (imprimante jet d’encre / transfert thermique) et/ou votre logiciel de conception ( CODE SOFT, NICE LABEL, NSBARCODE, etc...)
Une panne, un conseil technique ou une aide à l’installation de votre imprimante…
Notre équipe de conseillers est disponible et réactive pour vous assister sur tous les produits. Grâce à leurs expertises techniques, nous assurons un diagnostic précis et rapide.
Comment en bénéficier ?
Passez commande directement sur le site pour 1 heure de HOTLINE et l’un de nos techniciens vous rappellera dans les plus bref délais.
Printeknologies, vous propose aussi plusieurs formules personnalisées et adaptées à votre besoin de support technique. :
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Installation & Formation : directement sur votre site *
- Mise en place du matériel (raccordement informatique, installation pilote)
- Formation de 2h (présentation du logiciel, présentation du matériel, création des masques, test d’impression)
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Contrat SAV sur site: Choisissez votre contrat annuel pour une aide technique à tout moment
- Déplacement trimestriel sur site (nettoyage, révision) *
- Traitement prioritaire de votre SAV
- Possibilité de prêt d’une machine (si retour atelier)
- Accès à la Hotline GOLD
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Hotline GOLD: Prise en main à distance de votre système afin de repérer rapidement votre souci technique
- Durée : 1 an renouvelable – Conseils personnalisés
- Assistance téléphonique Illimité «numéro spécial»
- Prise en main à distance «Team Viewer»
Besoin d'aide ? Un service Hotline / SAV pour garantir à nos clients un support efficace.
Coût unitaire correspond à un support téléphonique d'une heure environ
