SAV
Printeknologies vous assure un SAV irréprochable !
Nous mettons à votre disposition un service après-vente de qualité en apportant un soin particulier à vos demandes. Grâce à notre expertise technique, nous assurons un diagnostic précis et rapide pour répondre à toutes vos questions. Profitez aussi de nos conseils d’expert pour toutes vos applications ! Par mail ou téléphone, nous répondons à toutes vos questions techniques. Contactez-nous au 05 57 99 01 78 ou contact@printeknologies.com
Nous proposons plusieurs formules:
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Installations & Formations: Directement sur votre site *
- Mise en place du matériel (raccordement informatique, installation pilote)
- Formation de 2h (présentation du logiciel, création des masques, test d’impression)
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Contrat SAV sur site: Choisissez votre contrat annuel pour une aide technique à tout moment
- Déplacement trimestriel sur site (nettoyage, révision) *
- Traitement prioritaire de votre SAV
- Possibilité de prêt d’une machine (si retour atelier)
- Accès à la Hotline GOLD
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Hotline GOLD: Prise en main à distance votre système afin de repérer rapidement votre souci technique
- Durée : 1 an renouvelable – Conseils personnalisés
- Assistance téléphonique Illimité « numéro spécial »
- Prise en main à distance « Team Viewer »
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Hotline gratuit: Conseil gratuit par nos techniciens et technico-commerciaux multimarques
- Dépannage ponctuel
- Par téléphone « limité » du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h
QuickSupport : Logiciel de prise en main à distance
